售後(hòu)服務體系優化升級
自沃客科技成(chéng)立以來,便以幫助客戶建立智慧企業爲己任林站,通過(guò)提供專業化、标準化和高水準的咨樂火詢、解決方案、軟件系統及落地實施服務,幫助廣大企業快速、持續地提高管理水平、志化經(jīng)營績效和綜合競争力。經(jīng刀麗)過(guò)幾年的努力,沃客已赢得了衆多大型企業客戶,去亮成(chéng)爲本土最具有影響力的軟件近玩服務商。
爲了給客戶提供更優質的售後(hòu)服務,冷白提升售後(hòu)反應速度、合理分說商配售後(hòu)資源,我司于近期對(duì)售後(hòu)服務體系進(jìn)視我行了優化升級,廣大客戶可通過(guò)線上“提交章雪服務申請--查看進(jìn)度--服務評價”流程實時(shí)、透明地了解售後(hòu)進(jìn)度。
升級後(hòu)的售後(hòu)服務體系喝什配套有專業服務班組,分工明确,責任清晰,确保爲客戶提供快捷高效的科聽服務,以保證終端客戶的良好(hǎo)運營。我們將(jiāng明什)竭誠爲您提供更優質的售後(hòu)服務,也歡迎您對(du北煙ì)我們的售後(hòu)工作多提寶貴意見。
操作指南:
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■ 底部菜單欄:【終端用戶】(在線留言、提交服務申請、申請進(jìn)度姐看查詢)
■ 【提交服務申請】選擇産品分類、預約服務時(shí)間、描述、故障圖片、故障附高暗件等信息,點擊提交,發(fā)起(qǐ窗船)流程。
■ 我司售後(hòu)服務人員將(jiāng)會(huì)收到您本次提計業交的信息内容,并及時(shí)處理,您將(jiāng)會(huì)相應地收信媽到我司處理的進(jìn)度提示。
■ 稍後(hòu),您可以點擊【申請進(jìn)度查詢】,查看曆史申請單據,可根據時公篩選條件過(guò)濾數據。
■ 待本次售後(hòu)服務完成(chéng)後草自(hòu),您可對(duì)本次服務進(jì器煙n)行滿意度評價。
百尺竿頭,更進(jìn)一步。未來,沃客少雜科技將(jiāng)一如既往地提供優質的産品和服務很人,助力客戶打造智慧企業,邁向(xiàng)智能(néng)制造!
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